Oferujemy usługi w SLA
Inteligentne rozwiązania AI
Funcjonalności na zamówienie
Pogotowie kryzysowe
SEO & UX/UI
Poznaj nasze rozwiązania
Brak limitów
Niezależnie od pakietu otrzymujesz pełen zakres usług
Pełen zakres usługi
Prace developerskie, graficzne, contentowe? U nas zrobisz wszystko w ramach pakietu
Dopasowanie czasu
Dopasowujemy czas pakietowy do Twoich potrzeb
Abonament
Usługa wsparcia technicznego w zakresie strony WWW w abonamencie to rozwiązanie długofalowe, w którym w ramach ustalonej liczby godzin Twoja firma zyskuje dostęp do usług programistycznych. Służą one ulepszaniu, aktualizowaniu, wprowadzaniu nowych funkcjonalności czy naprawie błędów w produktach cyfrowych, takich jak strony internetowe.
Dlaczego warto?
Stały dostęp do wsparcia w godzinach określonych w umowie
Elastyczne rozwiązania dla specyficznych potrzeb
Niższy koszt w dłuższej perspektywie
Zdjęcie niektórych obowiązków z właścicieli, pracowników marketingu i innych dzięki kompleksowej obsłudze
Priorytetowe wsparcie i doradztwo
Krótsze czasy reakcji na zgłoszenia
Długotrwały rozwój produktów cyfrowych wspiera realizację celów biznesowych firmy
Ciągłość działania strony www czy aplikacji zapewnia zdolność operacyjną, która jest podstawą sukcesu
Bezpieczeństwo danych i systemów
Usługa
jednorazowa - fix
Zadaniowe podejście nie jest nam obce - służymy naszymi kompetencjami również w nagłych przypadkach lub w sytuacjach, gdy nasi klienci nie szukają długotrwałego zobowiązania, ale nadal chcą rozwijać lub naprawiać swoje strony internetowe.
Usługa jednorazowa pozwala firmom na:
Ograniczenie kosztów i długotrwałych zobowiązań
Błyskawiczny dostęp do profesjonalistów gotowych rozwiązać konkretny problem
Weryfikację naszych umiejętności i sposobu pracy
Brak konieczności oczekiwania na dostępność godzin w ramach abonamentu
Likwidujemy błędy
wdrożeniowe poprzez
środowiska testowe
Wiemy, jak ważne jest zapewnienie nieprzerwanego działania Twojej strony WWW, dlatego wszystkie prace wykonujemy na naszych środowiskach testowych. Dopiero po testach i akceptacji trafiają one na Twój serwer.
Sposób działania środowisk testowych:
Utworzenie i konfiguracja repozytorium Git - wszystkie zmiany trafiają do naszego repozytorium, dzięki czemu mamy pełną historię zmian. Dodatkowo umożliwia to pracę kilku developerów jednocześnie.
Utworzenie dedykowanych środowisk - posiadamy kilka podstawowych środowisk testowych. Główne, które jest kopią 1:1 Twojej strony, środowisko deweloperskie, na którym testujemy zmiany oraz dedykowane środowiska, na których tworzymy nowe rozwiązania. Dzięki takiemu podejściu jesteśmy w stanie indywidualnie pracować nad funkcjonalnościami, a także je testować czy pokazywać postępy.
Każde nowe rozwiązanie jest testowane na trzech etapach, co maksymalnie zmniejsza ryzyko pojawienia się błędów.
Znajdziemy dedykowane
podejscie do twojego biznesu
Szybko reagujemy na Twoje potrzeby
W ramach wybranego pakietu godzin błyskawicznie przeprowadzamy wszelkie prace tak, aby usprawnić działanie Twojego serwisu czy wyeliminować pojawiające się błędy. Możemy jednocześnie m.in. stworzyć podstrony na stronie internetowej, dodawać do niej nowe funkcje czy integrować oprogramowanie. Wszystkie usługi realizujemy zgodnie z ustalonym wcześniej czasem reakcji, dzięki czemu możesz realizować inne zadania bez utrudnień.
Twoja strona internetowa w dobrych rękach
Rozumiemy, że powierzasz nam kluczowe elementy swojej działalności w internecie. W związku z tym wszelkie działania przeprowadzamy na indywidualnych środowiskach testowych i nigdy niczego nie wcielamy bez Twojej zgody i bez przeprowadzenia umówionych wcześniej procedur. Pozwala to realizować i testować wiele rozwiązań jednocześnie.
Tworzymy zespół z myślą o Twoim projekcie
Podejmując z nami współpracę, będziesz obsługiwany przez dedykowany zespół, składający się z Project Managera, a także programistów i innych specjalistów (np. grafików, copywriterów, specjalistów UX/UI), jeśli tylko zajdzie taka potrzeba. W ten sposób masz pewność, że za prace będą odpowiedzialne doświadczone osoby i znające specyfikę Twoich potrzeb.
Wsparcie AI dla Twojego biznesu
Uważamy, że mądrze wykorzystywana sztuczna inteligencja wesprze obecność Twojej firmy w internecie na wiele sposobów. Między innymi może pomóc uprościć lub zautomatyzować wiele procesów tak, abyś mógł szybciej realizować swoje cele biznesowe.
Doświadczenie w Wordpress
W Develtio zajmujemy się nie tylko usługami utrzymaniowymi, tworzymy także strony internetowe i aplikacje od podstaw. Jesteśmy obecni na rynku od 2017 roku i rozumiemy wymagania współczesnego biznesu (bez względu na jego wielkość) w zakresie technologii informacyjnych.
Szeroki zakres usług
Oferujemy wsparcie IT dla firm, które potrzebują wykonać m.in. prace deweloperskie, dodawanie nowych funkcjonalności, contentu, czy zmian w designie, optymalizację prędkości. Tworzymy również i zarządzamy stronami typu Landing Page, a także sklepami internetowymi. Możemy również przeprowadzić optymalizację SEO czy podłączenie analityki dla strony internetowej.
Transparentny system rozliczeń
Niezależnie czy wybierzesz godziny w abonamencie lub jednorazowy Fix, zadbamy o to, aby wszystkie poniesione koszty były jasne i zrozumiałe - bez ukrytych opłat czy realizowania niezaakceptowanych zadań.
Oszczędności dla Twojej firmy
Nie musisz angażować ani szkolić własnych pracowników. Nasi specjaliści wykonają zadania związane z Twoją stroną internetową, dzięki czemu możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności, a techniczne kwestie pozostawić Develtio. To ogromna oszczędność czasu i środków.
Dwa etapy,
Dedykacja i szczegół do detali
Przed podpisaniem umowy
01
Umówienie spotkania, na którym przeprowadzimy analizę potrzeb
02
Dobór odpowiedniego planu i ustalenie zasad współpracy
03
Podpisanie umowy
04
Przydzielenie opiekuna projektu
05
Rozpoczęcie współpracy
Workflow po rozpoczęciu współpracy:
01
Zgłoszenie zadania (mail/Jira) przez klienta
02
Analiza zadania
03
Estymacja do akceptacji
04
Ustalenie terminu realizacji
05
Przekazanie wersji do akceptacji
06
Akceptacja przez klienta
07
Wdrożenie
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na Popularne Wątpliwości!
Jakie usługi oferujecie w ramach wsparcia?
Oferujemy pełen zakres usług związanych ze stronami internetowymi, aplikacjami mobilnymi i webowymi, w tym aktualizacje i utrzymanie strony, wprowadzanie i edycja treści, tworzenie customowych funkcjonalności, optymalizacje wydajności pod kątem SEO, zabezpieczenia i backupy, migracje stron i wiele więcej. Oferujemy także weryfikację bezpieczeństwa systemów informatycznych czy audyt informatyczny.
Czym jest SLA?
SLA w branży IT służą przede wszystkim do definiowania celów biznesowych, na których Ci zależy w trakcie współpracy z dostawcą. Umowy SLA opisują szczegółowo standardy pracy, terminy rozwiązania problemu, czas reakcji i wymagane formy raportowania.
Czym różni się plan abonamentowy od jednorazowej usługi?
Plan abonamentowy zapewnia stałe wsparcie techniczne oraz dostęp do określonej liczby godzin pracy naszych specjalistów miesięcznie. Jednorazowa usługa to idealne rozwiązanie dla tych, którzy potrzebują konkretnej interwencji lub rozwiązania jednorazowego problemu bez długoterminowego zobowiązania.
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie trwania abonamentu?
Tak, możesz zmienić pakiet w dowolnym momencie. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem, a my pomożemy dostosować abonament do Twoich bieżących potrzeb.
Czy otrzymam dedykowanego menedżera projektu?
Tak, każdy klient w ramach rozliczenia abonamentowego otrzymuje dedykowanego menedżera projektu, który będzie koordynował wszystkie prace i służył pomocą w każdej chwili.
Jak wygląda proces realizacji zadań w ramach abonamentu?
Po podpisaniu umowy abonamentowej przydzielamy Ci dedykowanego menedżera projektu. Następnie każde zgłoszenie jest analizowane i przypisywane odpowiednim specjalistom - dbamy o to, aby ten zespół również był stały. Regularnie raportujemy postępy prac i jesteśmy w stałym kontakcie, aby upewnić się, że wszystkie Twoje wymagania i zgłoszenia są spełniane.
Czy usługi są ograniczone w zależności od wybranego planu?
Nie, oferujemy pełen zakres naszych usług bez względu na wybrany plan. Wierzymy, że każdy klient zasługuje na najlepszą obsługę i dostęp do naszych kompetencji i wiedzy.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Staramy się reagować na zgłoszenia jak najszybciej. W zależności od skomplikowania problemu czas reakcji może się różnić, ale zawsze priorytetowo traktujemy zgłoszenia od naszych klientów abonamentowych.
Czy mogę liczyć na pomoc w awaryjnych sytuacjach?
Tak, oferujemy wsparcie również w nagłych przypadkach. W sytuacjach awaryjnych skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem.
Jak mogę rozpocząć współpracę?
Rozpoczęcie współpracy jest proste. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, telefonicznie lub mailowo. Omówimy Twoje potrzeby i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.
Co jeżeli wykorzystam godziny w danym miesiącu, a mam potrzebę dokończenia zgłoszenia lub nowe zadania do realizacji?
Nie ma problemu z wykorzystaniem większej ilości godzin, niż jest dostępnych w abonamencie. Wystarczy skontaktować się z opiekunem projektu i omówić szczegóły. Za nadprogramowe godziny zostanie wystawiona dodatkowa faktura na koniec miesiąca.