Jak przygotować rozwiązania online do nowych wymogów dostępności cyfrowej? Dyrektywa EAA

Obecność online to dziś nie dodatek, lecz konieczność. Warto więc zwrócić uwagę na nadchodzącą, kluczową zmianę prawną. European Accessibility Act (EAA), nowa dyrektywa Unii Europejskiej, zacznie obowiązywać 28 czerwca 2025 roku. Jej celem jest zapewnienie, że produkty i usługi cyfrowe – w tym strony internetowe, aplikacje webowe i mobilne – będą dostępne dla wszystkich użytkowników, także dla osób z niepełnosprawnościami.

Jeśli zarządzasz stroną internetową, sklepem online lub aplikacją, ta zmiana dotyczy również Ciebie. EAA wprowadza standardy, które zmienią sposób projektowania i budowania cyfrowych rozwiązań.

W tym artykule znajdziesz szczegółowe informacje o EAA, jej znaczeniu dla Twojej firmy oraz praktyczne wskazówki, jak przygotować się do nadchodzących wymogów. Bez względu na wielkość firmy, dostosowanie się do tych standardów będzie kluczowe, by uniknąć ryzyka i jednocześnie zyskać przewagę konkurencyjną.

Czym jest Dyrektywa EAA?

European Accessibility Act to inicjatywa mająca na celu ujednolicenie standardów dostępności cyfrowej w całej Europie. Dyrektywa obejmuje zarówno sektor publiczny, jak i prywatny, dlatego dotyczy niemal każdej firmy, która oferuje produkty lub usługi online w Unii Europejskiej.

Zakres EAA jest bardzo szeroki. Obejmuje m.in.:

• Strony internetowe,
• Aplikacje webowe i mobilne,
• Sklepy internetowe,
• Systemy bankowości elektronicznej,
• E-booki i czytniki,
• Terminale samoobsługowe, takie jak bankomaty czy biletomaty.

Głównym celem dyrektywy jest poprawa jakości życia osób z niepełnosprawnościami oraz otwarcie rynku cyfrowego dla wszystkich użytkowników. Dla firm oznacza to konieczność dostosowania obecnych rozwiązań i projektowania nowych zgodnie z wymaganiami EAA. Jednocześnie firmy zyskają szansę dotarcia do szerszego grona klientów i budowania pozytywnego wizerunku.

Kogo dotyczy dyrektywa EAA?

EAA dotyczy firm oferujących produkty i usługi cyfrowe na terenie UE, w tym:

• Stron internetowych,
• Aplikacji webowych i mobilnych,
• Sklepów internetowych,
• Systemów bankowości elektronicznej,
• Terminali samoobsługowych.

Wyjątki: Mikroprzedsiębiorstwa (firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i osiągające obrót poniżej 2 mln euro) są wyłączone z obowiązku. Wyłączenie to ma na celu ochronę małych firm przed nadmiernym obciążeniem administracyjnym i finansowym.
Firmy, które nie dostosują się do nowych wymogów, mogą spotkać się z sankcjami finansowymi i utratą reputacji na rynku.

 

Co konkretnie oznacza dyrektywa EAA w zakresie dostępności?

Dyrektywa EAA wymaga, aby rozwiązania online tj. strony internetowe, e-commerce, aplikacje webowe oraz mobilne były zgodne z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA (Web Content Accessibility Guidelines). Oznacza to dostosowanie wielu elementów rozwiązań do potrzeb użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.

1. Treść i struktura strony

Poprawna struktura HTML i semantyka to klucz do dostępności:

• Nagłówki (H1, H2, H3): Poprawnie zorganizowana struktura HTML to podstawa dostępności. Nagłówki (H1, H2, H3 itd.) powinny być stosowane w logicznej hierarchii, aby treści były czytelne i łatwe w nawigacji zarówno dla użytkowników, jak i czytników ekranowych:
  – H1: Główny tytuł strony, stosowany tylko raz.
  – H2, H3: Nagłówki kolejnych sekcji, zgodne z logicznym układem treści.
  – Listy i tabele: Muszą być oznaczone odpowiednimi znacznikami HTML (<ul>, <table>), aby zapewnić ich zrozumiałość.
• Alternatywne opisy (alt): Każdy obraz na stronie musi zawierać opis alternatywny (alt), który przekazuje treść lub funkcję obrazu dla osób korzystających z czytników ekranowych.
  Czytelne treści: Treści na stronie powinny być napisane prostym językiem, z jasnym podziałem na sekcje. Ważne informacje muszą być wyeksponowane, aby użytkownicy mogli łatwo je znaleźć.

2. Nawigacja i interakcje użytkownika

Zapewnienie intuicyjnej nawigacji i funkcjonalności strony to kolejny kluczowy aspekt:

• Obsługa klawiaturą: Każdy element strony musi być dostępny za pomocą klawiatury, co jest kluczowe dla osób z ograniczeniami motorycznymi. Użytkownik powinien móc przejść przez wszystkie elementy za pomocą klawisza Tab.
• Widoczny fokus: Widoczny wskaźnik fokusu (np. ramka lub podkreślenie) powinien być dostępny dla wszystkich elementów interaktywnych, takich jak linki, przyciski czy pola formularzy. (hover)
• Logika nawigacji: Nawigacja strony powinna być intuicyjna, a kolejność tabulacji (tab order) zgodna z naturalnym układem treści. To umożliwia płynne poruszanie się po stronie.
  Unikanie migających elementów: Elementy wizualne nie mogą migotać z częstotliwością, która mogłaby wywołać ataki epilepsji.

3. Kontrast i czytelność

Czytelność treści ma kluczowe znaczenie dla osób z wadami wzroku:

• Kontrast tekstu i tła: Treści muszą być czytelne – minimum 4.5:1 między tekstem a tłem. Umożliwia to łatwiejsze czytanie nawet osobom z problemami ze wzrokiem.
• Regulacja rozmiaru tekstu: Użytkownicy powinni mieć możliwość powiększenia tekstu do 200% bez utraty funkcjonalności strony.
• Czytelne czcionki: Czcionki powinny być proste, bez zbędnych ozdobników.

4. Multimedia

Materiały multimedialne muszą być dostępne dla wszystkich użytkowników:

• Napisy do wideo: Wszystkie filmy powinny zawierać napisy dla osób niesłyszących.
• Transkrypcje audio: Pliki audio muszą być uzupełnione transkrypcją tekstową.
• Audiodeskrypcje: Filmy z istotnymi elementami wizualnymi powinny być opatrzone audiodeskrypcją.

5. Formularze i interaktywne elementy

Formularze muszą być intuicyjne i łatwe w obsłudze:

• Poprawne oznaczenia: Pola formularzy muszą być opisane za pomocą etykiet (label) lub znaczników ARIA.
• Komunikaty o błędach: Powinny być jasne, a użytkownik musi otrzymać wskazówki, jak poprawić wprowadzone dane.
• Przyciski oraz treść: Każde pole formularza powinno być jasno opisane (np. „Imię” zamiast pustego pola), a błędy w wypełnianiu muszą być komunikowane w zrozumiały sposób.

6. Kompatybilność z technologiami wspomagającymi

Strona musi być dostępna dla czytników ekranowych (np. NVDA, JAWS):

• Znaczniki ARIA: Stosowane w bardziej złożonych elementach, takich jak rozwijane menu.
• Opisy i komunikaty: Każdy element interfejsu musi mieć opis zrozumiały dla technologii wspomagających.

7. Responsywność i dostosowanie do urządzeń

Strona powinna być responsywna i działać w prawidłowy sposób na różnych urządzeniach:

• Responsywny design: Dostosowanie do ekranów o różnej rozdzielczości.
• Unikanie poziomego przewijania: Treści muszą mieścić się na ekranie nawet po powiększeniu do 200%.

Jak zapewne widzisz, sporo z powyższych elementów powinno być raczej na dzień dzisiejszym standardem w tworzeniu rozwiązań cyfrowych. Odpowiednia struktura nagłówków H1,H2, czy opisy ALT obrazków mają już teraz niezwykle istotne znaczenie w efektywności i skuteczności np. strony internetowej. Warto więc, zainteresować się tym tematem, aby nie tracić potencjalnego ruchu w wyszukiwarkach.

Dodatkowo, część z powyższych wytycznych mocno koreluje po prostu z dobrze zrobionym UX’em. Jasne i czytelne opisy formularzy kontaktowych, logiczna i zrozumiała struktura menu, to są wszystkie elementy, które mają wpływ na dostępność.

 

Korzyści biznesowe z wdrożenia wytycznych Dyrektywy EAA

Dostosowanie strony lub aplikacji do wymogów EAA to nie tylko spełnienie wymogów prawnych, ale także inwestycja w rozwój biznesu. Kilka najważniejszych elementów, które można uwzględnić to: 

1. Zwiększenie bazy klientów
Dostępność cyfrowa otwiera drzwi do nowych segmentów klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami i seniorów, których liczba w Europie wynosi miliony. Dzięki temu możesz dotrzeć do grup, które wcześniej były pomijane.

2. Poprawa wizerunku marki
Firmy, które dbają o dostępność, są postrzegane jako odpowiedzialne społecznie i nowoczesne. Takie podejście buduje zaufanie klientów i wzmacnia lojalność.

3. Wsparcie SEO
Zgodność z WCAG wspiera działania SEO, ponieważ optymalizacja techniczna (np. semantyka HTML, szybkość ładowania) jest doceniana przez algorytmy wyszukiwarek, takich jak Google.

4. Lepsze doświadczenie użytkowników (UX)
Intuicyjne strony są lepiej oceniane przez wszystkich użytkowników, niezależnie od ich ograniczeń. To przekłada się na dłuższy czas spędzany na stronie i wyższy współczynnik konwersji.

 

Jak Develtio może Ci pomóc w dostosowaniu swoich rozwiązań do Dyrektywy EAA?

Jako specjaliści w tworzeniu rozwiązań cyfrowych, oferujemy kompleksowe wsparcie w dostosowaniu do wymogów European Accessibility Act (EAA). Nasze usługi nie tylko pomogą spełnić wymagania prawne, ale także poprawią dostępność i użyteczność Twoich produktów cyfrowych.

Audyt dostępności
Pierwszym krokiem jest szczegółowa ocena obecnego stanu Twoich produktów cyfrowych, w tym analiza zgodności z WCAG 2.1 (poziom AA), identyfikacja obszarów wymagających poprawy oraz priorytetyzacja działań. Audyty przeprowadzamy z użyciem narzędzi automatycznych i manualnych testów, aby zapewnić pełny obraz dostępności.

Modernizacja aktualnych rozwiązań:
Na podstawie audytu oferujemy:

• Przeprojektowanie projektu graficznego
• Optymalizację kodu pod kątem technologii
• Dostosowanie treści multimedialnych

Nasz zespół specjalistów zapewni, że Twoje aktualne produkty będą zgodne z EAA i przyjazne dla użytkownika.

Stworzenie nowych rozwiązań
Czasem bardziej opłacalne jest stworzenie nowego rozwiązania niż modernizacja istniejącego. Jeśli od dłuższego czasu planowałeś zrealizowanie nowego projektu, to nowe wytyczne dyrektywy EAA mogą być odpowiednim momentem.

Dlaczego Develtio?
Nasze doświadczenie, kompleksowe podejście, certyfikowani eksperci i innowacyjność gwarantują skuteczną realizację dostosowania do EAA. Pomagamy nie tylko wypełnić obowiązki prawne, ale także budować przewagę konkurencyjną i wzmacniać pozycję marki.