Opieka nad sklepami internetowymi:
Znajdziemy podejście dopasowane do Twojego e-commerce

SLA Approach

Szybko reagujemy, gdy coś się dzieje

W ramach wybranego pakietu godzin szybko realizujemy prace, które utrzymują sklep w ruchu: poprawki, zmiany, integracje i usprawnienia. Działamy zgodnie z ustalonym czasem reakcji, żebyś mógł skupić się na sprzedaży.

SLA Approach

Twój sklep w dobrych rękach

Rozumiemy, że sklep to Twoje przychody. Dlatego zmiany robimy na środowisku testowym i niczego nie wdrażamy bez Twojej zgody. Dzięki temu możesz rozwijać sklep bez ryzyka i przykrych niespodzianek.

SLA Approach

Zespół dopasowany do Twojego sklepu

Przydzielamy Project Managera i zespół specjalistów, których realnie potrzebujesz: developerów, UX/UI, grafików czy copywriterów. Masz kontakt z ludźmi, którzy znają Twój sklep i nie musisz za każdym razem tłumaczyć wszystkiego od zera.

SLA Approach

AI, które realnie pomaga w ecommerce

Wykorzystujemy AI tam, gdzie ma to sens: do przyspieszania pracy, automatyzacji powtarzalnych zadań i usprawniania procesów. Dzięki temu szybciej wdrażamy zmiany i możesz szybciej realizować cele sprzedażowe.

SLA Approach

Doświadczenie w e-commerce (WordPress/WooCommerce)

Od 2017 roku tworzymy i rozwijamy strony, aplikacje i sklepy internetowe. Znamy realia e-commerce i wiemy, jak ważne są: stabilność, szybkość i bezpieczeństwo, szczególnie w trakcie kampanii.

SLA Approach

Szeroki zakres opieki nad sklepem

Zajmujemy się rozwojem i utrzymaniem sklepu: nowe funkcje, zmiany w wyglądzie, poprawki, optymalizacja szybkości, SEO i analityka. Możemy też przygotować landing pages pod kampanie i zautomatyzować procesy (np. zamówienia, faktury, integracje).

SLA Approach

Jasne rozliczenia bez niespodzianek

Wybierasz abonament godzinowy albo jednorazową usługę. Wszystkie koszty są jasne, a prace robimy tylko po Twojej akceptacji — bez ukrytych opłat i „dodatków” po fakcie.

SLA Approach

Oszczędzasz czas i pieniądze

Nie musisz budować wewnętrznego zespołu ani tracić czasu na koordynację wielu podwykonawców. My ogarniamy techniczne tematy sklepu, a Ty skupiasz się na sprzedaży i rozwoju biznesu.

Dlaczego powstało Rozwój i Bezpieczeństwo (R+B)?

Twoja strona to nie wizytówka – to maszynka do generowania przychodu.

Przeciw awariom

Jedna awaria serwisu lead generation może kosztować Cię tysiące złotych w utraconych szansach sprzedaży. Klienci nie czekają, aż wrócisz online – przechodzą do konkurencji.

Eliminujemy ryzyko kosztownych przestojów.

Dla optymalizacji sprzedaży

Stała, nawet niewielka optymalizacja się kumuluje. Zwiększając skuteczność witryny o zaledwie 3% miesięcznie, po roku pozyskujesz leady aż o 42,6% taniej.

Zapewniamy ciągły, mierzalny wzrost efektywności strony.

Co dostajesz z R+B?

Zespół jak dział wewnętrzny. Efekty jak z agencji. Jeden elastyczny koszt.

Bezpieczna strona 24/7

Gwarancja ciągłości działania, ochrona, monitoring. Zero awarii.

Zespół ds. Wydajności WWW
Przyspieszamy Twoją stronę i Twój biznes - Core Web Vitals.
Zespół Reagowania WWW
Reagujemy, zanim Ty zadzwonisz. Kampanie? Kryzysy? Jesteśmy.
Opieka Konwersyjna
Rozwijamy stronę, by sprzedawała więcej. UX, CRO, SEO, A/B testy.
Stabilność i Rozwój
Techniczna opieka i rozwój — bez stresu, bez przestojów.

Gwarancja ciągłości działania, ochrona, monitoring. Zero awarii.

Przyspieszamy Twoją stronę i Twój biznes - Core Web Vitals.
Reagujemy, zanim Ty zadzwonisz. Kampanie? Kryzysy? Jesteśmy.
Rozwijamy stronę, by sprzedawała więcej. UX, CRO, SEO, A/B testy.
Techniczna opieka i rozwój — bez stresu, bez przestojów.
Pobierz pełen opis usług

Umów darmową konsultację z naszym zespołem R+B już teraz.
Będziesz rozmawiał z ekspertami, nie sprzedawcą.

DARMOWA KONSULTACJA
Marcin Uchacz
CEO Lead Pack

Co miesiąc poprawiali wydajność naszej strony internetowej i funckjonalność formularzy, zwiększając nam sprzedaż.  Polecam 100%!

Zobacz, jak dział R+B zmienił wyniki naszych klientów

Krzysztof Bulski
Dyrektor Zarządzający Molecule Group
Zespół błyskawicznie reaguje na moje potrzeby, co jest bardzo wazne w mojej branży - organizowania eventów i konferencji.
Maciej Rumian
COO w agencji modelingowej, Specto Models Sp. z o.o.
Po wdrożeniu R+B nasza strona w końcu przestała się wieszać przy kampaniach. Wyniki? +18% konwersji i zero stresu przy premierze nowego produktu.”

Czy R+B to rozwiązanie dla Ciebie?

Napisz do nas, jeśli...
Masz stronę, która generuje sprzedaż lub leady
Potrzebujesz natychmiastowego wsparcia, a nie „supportu 48h+”
Masz kampanie, które muszą działać „na wczoraj”
Wiesz, że każda sekunda opóźnienia to mniejsze przychody
Chcesz rozwijać stronę bez walki z technologią

W ramach technicznej opieki nad stroną www zapewniamy:

01
Dedykowany Project Manager
Jedna osoba ogarnia komunikację, priorytety i plan prac.
02
Szybka reakcja (SLA)
Ustalony czas reakcji, bez „supportu za 48h”
03
Monitoring 24/7 + alerty
Pilnujemy dostępności i błędów. Gdy coś się dzieje — dostajesz info, my działamy.
04
Aktualizacje bez ryzyka
Core + wtyczki/moduły + motyw. Najpierw testy, potem wdrożenie po akceptacji.
05
Backup i szybkie przywrócenie
Kopie + odtworzenie sklepu po awarii, błędnej aktualizacji lub ataku.
06
Bezpieczeństwo sklepu
Ochrona, skany malware, twarde ustawienia i szybka reakcja na incydenty
07
Naprawa koszyka i płatności
Checkout, bramki, wysyłki, zamówienia — naprawiamy to, co blokuje sprzedaż.
08
Szybkość: CWV, cache, CDN
Przyspieszamy sklep, optymalizujemy obrazy i elementy spowalniające stronę.
09
Integracje i automatyzacje
Baselinker/Allegro/ERP/faktury — wdrożenia i opieka, żeby wszystko działało stabilnie.
10
GA4 e-commerce i pomiar
Porządny tracking zakupów i konwersji, żeby decyzje były oparte na danych.
11
Merchant Center + feed
Pliki XML/CSV, poprawki błędów, porządek w produktach i atrybutach.
12
Migracje bez chaosu
Hosting, domena, zmiana silnika — minimalny przestój i pełna kontrola ryzyk.

Opiekujemy się:

Stronami WWW
Sklepami internetowymi
Aplikacjami web
i mobilnymi
Darmowa konsultacja

Poznaj Pakiety Rozwoju i Bezpieczeństwa WWW z Develtio

PODSTAWOWY
Najczęściej wybierany!
OPTYMALNY
ROZSZERZONY
PODSTAWOWY
10 godzin
8 godzin
4 dni robocze
1 raz w miesiącu
2200 PLN / msc
Najczęściej wybierany!
OPTYMALNY
20 godzin
6 godzin
3 dni robocze
2 raz w miesiącu
4200 PLN / msc
ROZSZERZONY
30 godzin
4 godzin
2 dni robocze
3 raz w miesiącu
6200 PLN / msc
Liczba godzin w miesiącu
Czas reakcji
Maksymalny czas rozwiązania zgłoszenia
Skany bezpieczeństwa
Cena*
10 godzin
8 godzin
4 dni robocze
1 raz w miesiącu
2200 PLN / msc
20 godzin
6 godzin
3 dni robocze
2 raz w miesiącu
4200 PLN / msc
30 godzin
4 godzin
2 dni robocze
3 raz w miesiącu
6200 PLN / msc
 

Stały koszt - więcej pieniędzy w Twojej kieszeni

Jedna opłata miesięczna. Bez niespodzianek. Bez kosztów przestoju. Bez zmarnowanego czasu.

Dwa etapy,
Dedykacja i szczegół do detali

Przed podpisaniem umowy

01

Umówienie spotkania, na którym przeprowadzimy analizę potrzeb

02

Dobór odpowiedniego planu i ustalenie zasad współpracy

03

Podpisanie umowy

04

Przydzielenie opiekuna projektu

05

Rozpoczęcie współpracy

Workflow po rozpoczęciu współpracy:

01

Zgłoszenie zadania (mail/Jira) przez klienta

02

Analiza zadania

03

Estymacja do akceptacji

04

Ustalenie terminu realizacji

05

Przekazanie wersji do akceptacji

06

Przekazanie wersji do akceptacji

07

Wdrożenie

SLA Workflow
SLA FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na popularne wątpliwości!

Masz pytanie, którego tu nie ma?

Skontaktuj się natychmiast – odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego i, jeśli warto, dopiszemy je do FAQ, żeby inni też szybciej znaleźli odpowiedź.

ZADAJ PYTANIE

Jakie usługi oferujecie w ramach wsparcia?

Oferujemy pełen zakres usług związanych ze stronami internetowymi, aplikacjami mobilnymi i webowymi, w tym aktualizacje i utrzymanie strony, wprowadzanie i edycja treści, tworzenie customowych funkcjonalności, optymalizacje wydajności pod kątem SEO, zabezpieczenia i backupy, migracje stron i wiele więcej. Oferujemy także weryfikację bezpieczeństwa systemów informatycznych czy audyt informatyczny.

Czym jest SLA?

SLA w branży IT służą przede wszystkim do definiowania celów biznesowych, na których Ci zależy w trakcie współpracy z dostawcą. Umowy SLA opisują szczegółowo standardy pracy, terminy rozwiązania problemu, czas reakcji i wymagane formy raportowania.

Czym różni się plan abonamentowy od jednorazowej usługi?

Plan abonamentowy zapewnia stałe wsparcie techniczne oraz dostęp do określonej liczby godzin pracy naszych specjalistów miesięcznie. Jednorazowa usługa to idealne rozwiązanie dla tych, którzy potrzebują konkretnej interwencji lub rozwiązania jednorazowego problemu bez długoterminowego zobowiązania.

Czy mogę zmienić pakiet w trakcie trwania abonamentu?

Tak, możesz zmienić pakiet w dowolnym momencie. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem, a my pomożemy dostosować abonament do Twoich bieżących potrzeb.

Czy otrzymam dedykowanego menedżera projektu?

Tak, każdy klient w ramach rozliczenia abonamentowego otrzymuje dedykowanego menedżera projektu, który będzie koordynował wszystkie prace i służył pomocą w każdej chwili.

Jak wygląda proces realizacji zadań w ramach abonamentu?

Po podpisaniu umowy abonamentowej przydzielamy Ci dedykowanego menedżera projektu. Następnie każde zgłoszenie jest analizowane i przypisywane odpowiednim specjalistom - dbamy o to, aby ten zespół również był stały. Regularnie raportujemy postępy prac i jesteśmy w stałym kontakcie, aby upewnić się, że wszystkie Twoje wymagania i zgłoszenia są spełniane.

Czy usługi są ograniczone w zależności od wybranego planu?

Nie, oferujemy pełen zakres naszych usług bez względu na wybrany plan. Wierzymy, że każdy klient zasługuje na najlepszą obsługę i dostęp do naszych kompetencji i wiedzy.

Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?

Staramy się reagować na zgłoszenia jak najszybciej. W zależności od skomplikowania problemu czas reakcji może się różnić, ale zawsze priorytetowo traktujemy zgłoszenia od naszych klientów abonamentowych.

Czy mogę liczyć na pomoc w awaryjnych sytuacjach?

Tak, oferujemy wsparcie również w nagłych przypadkach. W sytuacjach awaryjnych skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać problem.

Jak mogę rozpocząć współpracę?

Rozpoczęcie współpracy jest proste. Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, telefonicznie lub mailowo. Omówimy Twoje potrzeby i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

Co jeżeli wykorzystam godziny w danym miesiącu, a mam potrzebę dokończenia zgłoszenia lub nowe zadania do realizacji?

Nie ma problemu z wykorzystaniem większej ilości godzin, niż jest dostępnych w abonamencie. Wystarczy skontaktować się z opiekunem projektu i omówić szczegóły. Za nadprogramowe godziny zostanie wystawiona dodatkowa faktura na koniec miesiąca.

Masz pytanie, którego tu nie ma?

Skontaktuj się natychmiast – odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego i, jeśli warto, dopiszemy je do FAQ, żeby inni też szybciej znaleźli odpowiedź.

ZADAJ PYTANIE