TCM - Producent taśm
Usługi:
UX/UI
Back-end
Front-end
Rok startu
2022
UX/UI
Rapid prototyping
User tests
User inverview
User flows
Front-End
React
TypeScript
Ant Design
Back-End
PHP (Symfony)
Inne Usługi:
Integracje API
Overview
O kliencie
Firma TCM, z ponad 30-letnim doświadczeniem w produkcji taśm opakowaniowych, postawiła na rozwój, słuchając potrzeb swoich pracowników i partnerów biznesowych.
Problem oraz wyzwania
Brak automatyzacji procesów wyceny, zamawiania i fakturowania
Czasochłonne ręczne działania powodowały opóźnienia w realizacji zamówień oraz zwiększały ryzyko błędów w dokumentacji. W rezultacie firma miała trudności z szybką obsługą rosnącej liczby klientów i zachowaniem wysokiej jakości usług.
Przeciążenie działu sprzedaży powtarzalnymi czynnościami
Pracownicy działu sprzedaży poświęcali znaczną część czasu na wykonywanie rutynowych czynności, takich jak wprowadzanie danych czy ręczne tworzenie ofert. Ograniczało to ich zdolność do realizacji strategicznych działań, takich jak pozyskiwanie nowych klientów czy budowanie relacji biznesowych.
Ograniczona kontrola nad dostawami dla dystrybutorów
Dystrybutorzy nie mieli narzędzi umożliwiających śledzenie zamówień czy dostosowywanie dostaw w czasie rzeczywistym. Brak przejrzystości w procesach logistycznych prowadził do frustracji oraz obniżonej efektywności współpracy między firmą a jej partnerami.
Konieczność integracji z istniejącym systemem ERP
Firma korzystała z systemu ERP, który był centralnym elementem zarządzania procesami operacyjnymi. Nowe rozwiązanie musiało być w pełni kompatybilne z tym systemem, aby umożliwić płynną wymianę danych i uniknąć zakłóceń w codziennej działalności operacyjnej.
Proces realizacji projektu
Rozwiązanie
Niezależne zarządzanie zamówieniami i dostawami
Nowa platforma umożliwia partnerom samodzielne składanie zamówień oraz zarządzanie procesami dostaw w czasie rzeczywistym, bez konieczności angażowania działu sprzedaży. Dzięki temu dystrybutorzy mają pełną kontrolę nad swoimi zamówieniami, co zwiększa ich satysfakcję i redukuje obciążenie operacyjne firmy.
Automatyzacją procesów wyceny i fakturowania
Panel automatyzuje kluczowe czynności, takie jak generowanie wycen czy faktur. Wprowadzenie tej funkcji znacząco skróciło czas realizacji zamówień, jednocześnie eliminując ryzyko błędów ludzkich, co usprawniło obsługę klientów i zwiększyło wydajność operacyjną.
Integracją z systemem ERP oraz partnerami logistycznymi
System został zaprojektowany tak, aby bezproblemowo współpracował z istniejącym oprogramowaniem ERP firmy TCM oraz platformami logistycznymi, takimi jak DPD czy FedEx. Dzięki tej integracji możliwe było automatyczne synchronizowanie danych o zamówieniach, dostawach i płatnościach, co przyspieszyło procesy realizacyjne i poprawiło transparentność działań logistycznych.
Case studies
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Porozmawiajmy o Twoim projekcie i zacznijmy budować go razem!
